রেফারেন্স

88baet-এর আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা, অথবা লবিতে প্রবেশ — সবকিছুর পেছনে একটা স্পষ্ট আইনি কাঠামো কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি আর আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিব্যবহারের শর্তঅ্যাকাউন্ট অধিকারআইনি যোগাযোগ
88baet 88baet-এর আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

88baet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা স্বচ্ছ। নিচের ছয়টি বিষয়ে আমাদের পদ্ধতি জানুন — তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত। আপনার ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড, কুকি পছন্দ, আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কী করি এবং আপনি কী করতে পারেন, সেটা পরিষ্কার করে বলা হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় (সেশন চালু রাখতে) আর বিশ্লেষণমূলক (আপনার অভিজ্ঞতা বুঝতে)। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই যাচাই প্রক্রিয়া কাজ করে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে না পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার ইউজারনেম ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। প্রক্রিয়া শেষে আপনাকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বাকি সব তথ্য আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে। নিচে তিনটি প্রধান মাধ্যম দেওয়া হলো — আপনার সুবিধামতো যেকোনোটি ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে বিশেষ করে ওয়ালেট লেনদেন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন — যেমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। সহায়তা দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি জমা দিতে হলে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত শনাক্ত করা যায়। জবাব পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সামাজিক মাধ্যম

জরুরি আইনি বিষয় না হলেও সাধারণ নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্ন আমাদের সামাজিক মাধ্যমের পেইজে করতে পারেন। তবে ব্যক্তিগত তথ্য বা ওয়ালেট সংক্রান্ত অনুরোধ সবসময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানোই ভালো।

নীতিমালা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা আর অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আপনাদের থেকে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নতুন কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, তাই সেটা চালু রাখা ভালো। ব্রাউজার থেকেও কুকি মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার ইউজারনেম ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল অনুরোধ প্রক্রিয়া করে আপনাকে নিশ্চিত করবে। ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় শুধু প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। বন্ধ করার আগে ওয়ালেটে থাকা টাকা bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। আবেদনের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ করা হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে হলো আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য যায়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

না, bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটি মাধ্যমেই একই আইনি শর্তাবলি প্রযোজ্য। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে। পেমেন্ট মাধ্যম পরিবর্তন করলেও আপনার অধিকার ও শর্ত একই থাকে।